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よくあるご質問（FAQ）

お申込みについて

Q.   1枚でも注文できますか
Ａ.   はい。1枚から承っております。
Q.   送料はかかりますか。
Ａ.   送料は1件のご注文に対し840円（税抜）を申し受けます。枚数の多寡を問いませんが、送付先が分かれると、送付先の件数分を申し受けます。
Q.   納期はどのくらいかかりますか。
Ａ.   納期は３週間となっています。
Q.   どうしても短納期でつくりたいのですが。
Ａ.   イラストレータの完全版下をメールでご支給頂き、校正無しというのが最も早くできる方法です。
それでも最低2週間は必要となります。
Q.   数量がまとまった場合の割引はありますか。
Ａ.   数量によるディスカウントはございません。
Q.   海外在住なのですが、注文できますか。
Ａ.   申し訳ありません、海外からのご注文には対応しておりません。
Q.   支払方法はどういう方法がありますか。
Ａ.   宅急便の代引き、と前金とがあります。
前金は、ご注文を頂いて先にご請求書をお送りしますので、請求書に記載の日付までに銀行にてお振込み下さい。 申し訳ございませんが、カード決済などは現在対応しておりません。
Q.   キャンセルはどうなりますか。
Ａ.   基本的に、ご注文後のキャンセルは出来ません。
Q.   現品を見たいのですがどこに行けばよいですか。
Ａ.   貸出というかたちでご覧いただくことが可能です。
お問い合わせください。
Q.   取り扱い店はどこにありますか。
Ａ.   三菱マテリアル㈱のゴールドショップ三菱各店（名古屋店、大阪店）にてお取扱がございます。詳しくはご連絡下さい。
Q.   包装紙はどうなっていますか。
Ａ.   紙箱や桐箱に紙製スリーブで梱包してお届けします。詳しくは梱包方法の変更についてのご案内をご覧下さい。
Q.   発注したのですが、連絡がありません。
Ａ.   郵送、FAXでご注文頂いた場合、そのまま受注いたしております。
恐縮ですがご確認は、お電話にてお願い申し上げます。

デザインについて

Q.   裏面にメッセージを入れられますか。
Ａ.   B6サイズ、A5サイズ、A4サイズ以外は、裏面に名入れなどが可能です。ガラスフレームに入れる場合、一部隠れますので、こちらをご確認ください。
Q.   名刺に修正をしたいのですが
Ａ.   純金名刺では、校正をお出ししておりません。申し訳ございませんが、名刺の修正はできません。
Q.   純金名刺をつくりたいのですが、名刺がありません。
Ａ.   ワードなどで54ｍｍX86ｍｍの枠の中に原稿をお作り下さい。
そのまま原稿とさせていただきます。メール添付か、プリントを郵送頂いても大丈夫です。
Q.   ワードの原稿で製作してもらえますか
Ａ.   原寸サイズで原稿をお作り下さい。そのまま原稿といたします。
但し、特殊なフォントなどはご利用いただけません
Q.   イラストレータのバージョンはどうですか。
Ａ.   イラストレータはCS6以下となっています。また必ずアウトラインを掛けてください。

法人のお客様

Q.   法人として継続的に表彰をつくりたいのですが
Ａ.   多くの企業様で表彰にお使いいただいております。お電話かメールにてご相談下さい。営業マンが対応いたします。
Q.   デザインは保管してもらえますか。
Ａ.   法人のお客様で継続的に表彰状をご利用になられる場合等、当方にてベースのデザインを保管いたします。2回目以降は、表彰される方のリストをエクセルで頂くだけで製作が可能です。

卸売りについて

Q.   卸売りは可能ですか
Ａ.   一部、卸販売も致しております。詳しくはご相談下さい。（恐縮ですが、お受けできない場合もございます。）
Q.   デザインは保管してもらえますか
Ａ.   法人のお客様で継続的に表彰状をご利用になられる場合等、当方にてベースのデザインを保管いたします。2回目以降は、表彰される方のリストをエクセルで頂くだけで製作が可能です。

買取について

Q.   買取はどうしたらいいですか。
Ａ.   純金カードは、下記の方法で買取致します。
    １　方法：
（１） 三菱マテリアル㈱のゴールドショップ三菱各店（名古屋店、大阪店）にお持ち込みください。
また、持参時に本人確認書類が必要になります。
ゴールドショップ三菱のご案内
（２） 三菱マテリアルトレーディング㈱純金カード係へ現品をお送りいただいても買取可能です。
また、専用の買取申込書と本人確認書類が必要になります。
詳しくはこちら
    ２　買取料金の計算
（三菱マテリアル㈱の発表する「税込み金地金購入価格」／g − 手数料） × 純金カードｇ数
＝買取価格

詳しくは、三菱マテリアルトレーディング㈱純金カード係へお問い合わせ下さい。
三菱マテリアル㈱の発表する金地金買取価格は、0120-3214-39に電話すると自動音声案内にて確認することが出来ます。（但し、お電話当日の価格ですので、持ち込み日とは異なってきます。）


    三菱マテリアルトレーディング㈱純金カード係の買取のご案内（東京都公安委員会許可Ｎｏ．第301051009120号）

１．前提条件
（１） 三菱マテリアルトレーディングの買取は非対面取引となります。
（２） 三菱マテリアルトレーディングでは未成年のお客様からの買取は致しません。
（３） 買取には、申込書（こちらから）と本人確認書類が必要です。本人確認書類は、以下のいずれかをご用意下さい。
【個人のお客様】・・・・・コピーをお送り下さい。（現住所がわかる面とともに）
  • 運転免許証
  • パスポート
  • 住民基本台帳カード
  • 外国人登録証（両面のコピーをお願いします）
  • 健康保険被保険者証
  • 年金手帳
  • 母子健康手帳（交付日から1年以内で、本人証明欄と交付日が確認できる箇所双方のコピーが必要です）
  • マイナンバーカード（裏面の個人番号は不要）
【法人のお客様】・・・・・Ⅰ・Ⅱのうちどちらか1つの原本とⅢのコピーを併せてお送りください。
  1. 登記簿謄本（現在事項証明書）・・・・・発行の日から3ヶ月以内のものに限定します。
  2. 印鑑証明書・・・・・証明書と併せて買取申込書に同一の印鑑を押印いただきます。
  3. ご担当者様の本人確認書類・・・・・【個人のお客様】欄のいずれかからお選びください。
（４） 送付頂いた本人確認書類は、取引成立後は返却できません。本人確認の記録として残します。必要な本人確認書類をご提出いただけない場合は、買取を辞退させていただきます。
（５） 買取対象の純金カードは、ラミネートが健全且つ三菱マテリアル株式会社または三菱マテリアルトレーディング株式会社の保証マークがあるものに限らせていただきます。
（６） 価格体系
  • 買取の基準価格は、現品到着日の三菱マテリアル発表の買取価格を適用します。
  • 手数料は、基本料金（見積書送付用の簡易書留代として434円／回）＋従量料金（＠300円／g税別）をいただきます。
  • 振込み手数料は、買取申込者のご負担でお願いします。
  • また、お振込み口座名義は、買取申込者ご本人の名義に限定させていただきます。
（７） 現品到着後に買取見積書を、転送不要の簡易書留で送りますので、到着後に買取見積書に記載された見積書番号を、電話若しくはE-Mail（rkmmccd@mmtc.co.jp）にてご回答下さい。
（８） 買取代金は、買取見積書到着確認後約10日前後に振り込みます。
２．買取の流れ
  現品・申込書・本人確認書類の送付（ご本人様）　⇒　現品・申込書・本人確認書類の確認（弊社）　⇒　買取見積書の送付（弊社⇒ご本人様）　⇒　買取見積書の受領と見積書番号の連絡（ご本人様⇒弊社）　⇒　代金のお支払いと支払明細書の送付（弊社）　
３．買取品送付先
  〒103-0007　東京都中央区日本橋浜町3-21-1　日本橋浜町Ｆタワー17階
三菱マテリアルトレーディング株式会社　純金カード係　宛
４．買取品送付時のご注意
  弊社宛にお送りの際は、配送履歴が残る発送方法のご利用を推奨させていただきます。
 
Q.   ラミネートを剥がしてしまいましたが買い取れますか。
Ａ.   純金カードはラミネート、保証マークが健全な状態でないと買い取りは出来ません。

品質について

Q.   小さなキズが見えます。
Ａ.   純金カードは、純金を精密に圧延したものですので、ごく小さい傷はございます。三菱マテリアル㈱の出荷検査にてチェックし、基準以上の商品のみ出荷しております。 恐縮ですが予めご了承下さい。


上記以外のご質問は、お問い合わせをご利用下さい。