TOP PAGE 》お問い合わせ 》よくあるご質問(FAQ)

よくあるご質問(FAQ)

お申込みについて

Q.   1枚でも注文できますか
A.   はい。1枚から承っております。
Q.   送料はかかりますか。
A.   送料は1件のご注文に対し540円(税込み)を申し受けます。枚数の多寡を問いませんが、送付先が分かれると、送付先の件数分を申し受けます。
Q.   納期はどのくらいかかりますか。
A.   納期は3週間となっています。
Q.   どうしても短納期でつくりたいのですが。
A.   イラストレータの完全版下をメールでご支給頂き、校正無しというのが最も早くできる方法です。
それでも最低2週間は必要となります。
Q.   数量がまとまった場合の割引はありますか。
A.   基本的には数量ディスカウントはありません。
但し1,000枚レベルの大型案件、または継続的案件については、ご相談ください。
Q.   海外在住なのですが、注文できますか。
A.   申し訳ありません、海外からのご注文には対応しておりません。
Q.   支払方法はどういう方法がありますか。
A.   宅急便の代引き、と前金とがあります。
前金は、ご注文を頂いて先にご請求書をお送りしますので、請求書に記載の日付までに銀行にてお振込み下さい。 申し訳ございませんが、カード決済などは現在対応しておりません。
Q.   キャンセルはどうなりますか。
A.   基本的に、ご注文後のキャンセルは出来ません。
Q.   現品を見たいのですがどこに行けばよいですか。
A.   三菱マテリアルトレーディング㈱の直営店であるMJC丸の内店にて現物をご覧頂けます。
また、別途サンプル貸出という形を取る事も可能です。ぜひご相談ください。
Q.   取り扱い店はどこにありますか。
A.   通販で販売しておりますほか、三菱マテリアルトレーディング㈱のMJC丸の内店、三菱マテリアル㈱のゴールドショップ三菱各店(東京・丸の内店、仙台店、名古屋店、大阪店、福岡店)にてお取扱がございます。詳しくはご連絡下さい。
Q.   包装紙はどうなっていますか。
A.   紙箱や桐箱に紙製スリーブで梱包してお届けします。詳しくは梱包方法の変更についてのご案内をご覧下さい。
Q.   発注したのですが、連絡がありません。
A.   郵送、FAXでご注文頂いた場合、そのまま受注いたしております。
恐縮ですがご確認は、お電話にてお願い申し上げます。

デザインについて

Q.   裏面にメッセージを入れられますか。
A.   B6サイズ、A5サイズ、A4サイズ以外は、裏面に名入れなどが可能です。(1,080円がかかります。)ガラスフレームに入れる場合、一部隠れますので、こちらをご確認ください。
Q.   名刺に修正をしたいのですが
A.   純金名刺では、校正をお出ししておりません。申し訳ございませんが、名刺の修正はできません。
Q.   純金名刺をつくりたいのですが、名刺がありません。
A.   ワードなどで54mmX86mmの枠の中に原稿をお作り下さい。
そのまま原稿とさせていただきます。メール添付か、プリントを郵送頂いても大丈夫です。
Q.   ワードの原稿で製作してもらえますか
A.   原寸サイズで原稿をお作り下さい。そのまま原稿といたします。
但し、特殊なフォントなどはご利用いただけません
Q.   イラストレータのバージョンはどうですか。
A.   イラストレータはCS6以下となっています。また必ずアウトラインを掛けてください。

法人のお客様

Q.   法人として継続的に表彰をつくりたいのですが
A.   多くの企業様で表彰にお使いいただいております。お電話かメールにてご相談下さい。営業マンが対応いたします。
Q.   デザインは保管してもらえますか。
A.   法人のお客様で継続的に表彰状をご利用になられる場合等、当方にてベースのデザインを保管いたします。2回目以降は、表彰される方のリストをエクセルで頂くだけで製作が可能です。

卸売りについて

Q.   卸売りは可能ですか
A.   一部、卸販売も致しております。詳しくはご相談下さい。(恐縮ですが、お受けできない場合もございます。)
Q.   デザインは保管してもらえますか
A.   法人のお客様で継続的に表彰状をご利用になられる場合等、当方にてベースのデザインを保管いたします。2回目以降は、表彰される方のリストをエクセルで頂くだけで製作が可能です。

買取について

Q.   買取はどうしたらいいですか。
A.   純金カードは、下記の方法で買取致します。
    1 方法:
(1) 三菱マテリアルトレーディング㈱の純金カードを弊社直営店であるMJC丸の内店または三菱マテリアル㈱のゴールドショップ三菱各店(東京・丸の内店、仙台店、名古屋店、大阪店、福岡店)にお持ち込みください。
また、持参時に本人確認書類が必要になります。
MJCのご案内
ゴールドショップ三菱のご案内

(2) 三菱マテリアルトレーディング㈱純金カード係へ現品をお送りいただいても買取可能です。
また、専用の買取申込書と本人確認書類が必要になります。
詳しくはこちら

    2 買取料金の計算
(三菱マテリアル㈱の発表する「税込み金地金購入価格」/g − 手数料) × 純金カードg数
=買取価格

詳しくは、ジュエリーショップ「MJC」若しくは三菱マテリアルトレーディング㈱純金カード係へお問い合わせ下さい。
三菱マテリアル㈱の発表する金地金買取価格は、0120-3214-39に電話すると自動音声案内にて確認することが出来ます。(但し、お電話当日の価格ですので、持ち込み日とは異なってきます。)


    三菱マテリアルトレーディング㈱純金カード係の買取のご案内(東京都公安委員会許可No.第301051009120号)

1.前提条件
(1) 三菱マテリアルトレーディング㈱の買取は非対面取引となります。対面取引を希望されるお客様は、ジュエリーショップ「MJC」または、ゴールドショップ三菱各店にお持込下さい。
(2) 三菱マテリアルトレーディング㈱では未成年のお客様からの買取は致しません。
(3) 買取には、申込書(こちらから)と本人確認書類が必要です。本人確認書類は、以下のいずれかをご用意下さい。
【個人のお客様】・・・・・コピーをお送り下さい。
  • 運転免許証
  • パスポート
  • 外国人登録証(両面のコピーをお願いします)
  • 住民基本台帳カード
  • 健康保険被保険者証
  • 年金手帳
  • 母子健康手帳(交付日から1年以内で、本人証明欄と交付日が確認できる箇所双方のコピーが必要です)
【法人のお客様】・・・・・原本をお送り下さい。
  • 登記簿謄本(現在事項証明書)・・・・・発行の日から3ヶ月以内のものに限定します。
  • 印鑑証明書
(4) 送付頂いた本人確認書類は、取引成立後は返却できません。本人確認の記録として残します。必要な本人確認書類をご提出いただけない場合は、買取を辞退させていただきます。
(5) 買取対象の純金カードは、ラミネートが健全且つ三菱マテリアル㈱の保証マークがあるものに限らせていただきます。
(6) 価格体系
  • 買取の基準価格は、現品到着日の三菱マテリアル㈱発表の買取価格を適用します。
  • 手数料は、基本料金(見積書送付用の簡易書留代として392円/回)+従量料金(@100円(税別)/g)をいただきます。
  • 振込み手数料は、買取申込者のご負担でお願いします。
  • また、お振込み口座名義は、買取申込者ご本人の名義に限定させていただきます。
(7) 現品到着後に買取見積書を、転送不要の簡易書留で送りますので、到着後に買取見積書に記載された見積書番号を、電話若しくはE-Mail(rkmmccd@mmtc.co.jp)にてご回答下さい。
(8) 買取代金は、買取見積書到着確認後約1週間以内に振り込みます。

2.買取の流れ
  現品・申込書・本人確認書類の送付(ご本人様) ⇒ 現品・申込書・本人確認書類の確認(三菱マテリアルトレーディング㈱) ⇒ 買取見積書の送付(三菱マテリアルトレーディング㈱⇒ご本人様) ⇒ 買取見積書の受領と見積書番号の連絡(ご本人様⇒三菱マテリアルトレーディング㈱) ⇒ 代金のお支払い
 
Q.   ラミネートを剥がしてしまいましたが買い取れますか。
A.   純金カードはラミネート、保証マークが健全な状態でないと買い取りは出来ません。

品質について

Q.   小さなキズが見えます。
A.   純金カードは、純金を精密に圧延したものですので、ごく小さい傷はございます。三菱マテリアル㈱の出荷検査にてチェックし、基準以上の商品のみ出荷しております。 恐縮ですが予めご了承下さい。




上記以外のご質問は、お問い合わせをご利用下さい。