よくあるご質問(FAQ)
お申込みについて
Q. | 1枚でも注文できますか | |
A. | はい。1枚から承っております。 | |
Q. | 送料はかかりますか。 | |
A. | 送料は1件のご注文に対し840円(税抜)を申し受けます。枚数の多寡を問いませんが、送付先が分かれると、送付先の件数分を申し受けます。 | |
Q. | 納期はどのくらいかかりますか。 | |
A. | 納期は3週間となっています。 | |
Q. | どうしても短納期でつくりたいのですが。 | |
A. | イラストレータの完全版下をメールでご支給頂き、校正無しというのが最も早くできる方法です。 それでも最低2週間は必要となります。 |
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Q. | 数量がまとまった場合の割引はありますか。 | |
A. | 数量によるディスカウントはございません。 | |
Q. | 海外在住なのですが、注文できますか。 | |
A. | 申し訳ありません、海外からのご注文には対応しておりません。 | |
Q. | 支払方法はどういう方法がありますか。 | |
A. | 宅急便の代引き、と前金とがあります。 前金は、ご注文を頂いて先にご請求書をお送りしますので、請求書に記載の日付までに銀行にてお振込み下さい。 申し訳ございませんが、カード決済などは現在対応しておりません。 |
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Q. | キャンセルはどうなりますか。 | |
A. | 基本的に、ご注文後のキャンセルは出来ません。 | |
Q. | 取り扱い店はどこにありますか。 | |
A. | 三菱マテリアル㈱のゴールドショップ三菱各店(名古屋店、大阪店)にてお取扱がございます。詳しくはご連絡下さい。 | |
Q. | 包装紙はどうなっていますか。 | |
A. | 紙箱や桐箱に紙製スリーブで梱包してお届けします。詳しくは梱包方法の変更についてのご案内をご覧下さい。 | |
Q. | 発注したのですが、連絡がありません。 | |
A. | 郵送、FAXでご注文頂いた場合、そのまま受注いたしております。 恐縮ですがご確認は、お電話にてお願い申し上げます。 |
デザインについて
Q. | 裏面にメッセージを入れられますか。 | |
A. | B6サイズ、A5サイズ、A4サイズ以外は、裏面に名入れなどが可能です。ガラスフレームに入れる場合、一部隠れますので、こちらをご確認ください。 | |
Q. | 名刺に修正をしたいのですが | |
A. | 純金名刺では、校正をお出ししておりません。申し訳ございませんが、名刺の修正はできません。 | |
Q. | 純金名刺をつくりたいのですが、名刺がありません。 | |
A. | ワードなどで54mmX86mmの枠の中に原稿をお作り下さい。 そのまま原稿とさせていただきます。メール添付か、プリントを郵送頂いても大丈夫です。 |
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Q. | ワードの原稿で製作してもらえますか | |
A. | 原寸サイズで原稿をお作り下さい。そのまま原稿といたします。 但し、特殊なフォントなどはご利用いただけません |
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Q. | イラストレータのバージョンはどうですか。 | |
A. | イラストレータはCS6以下となっています。また必ずアウトラインを掛けてください。 |
法人のお客様
Q. | 法人として継続的に表彰をつくりたいのですが | |
A. | 多くの企業様で表彰にお使いいただいております。お電話かメールにてご相談下さい。営業マンが対応いたします。 | |
Q. | デザインは保管してもらえますか。 | |
A. | 法人のお客様で継続的に表彰状をご利用になられる場合等、当方にてベースのデザインを保管いたします。2回目以降は、表彰される方のリストをエクセルで頂くだけで製作が可能です。 |
卸売りについて
Q. | 卸売りは可能ですか | |
A. | 一部、卸販売も致しております。詳しくはご相談下さい。(恐縮ですが、お受けできない場合もございます。) | |
Q. | デザインは保管してもらえますか | |
A. | 法人のお客様で継続的に表彰状をご利用になられる場合等、当方にてベースのデザインを保管いたします。2回目以降は、表彰される方のリストをエクセルで頂くだけで製作が可能です。 |
Q. | 買取はどうしたらいいですか。 | |||||||||||||||||||||||||||||||
A. | 純金カードは、下記の方法で買取致します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||
1 方法:
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2 買取料金の計算 (三菱マテリアル㈱の発表する「税込み金地金購入価格」/g − 手数料) × 純金カードg数 =買取価格 詳しくは、三菱マテリアルトレーディング㈱純金カード係へお問い合わせ下さい。 三菱マテリアル㈱の発表する金地金買取価格は、0120-45-3214に電話すると自動音声案内にて確認することが出来ます。(但し、お電話当日の価格ですので、持ち込み日とは異なってきます。) |
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三菱マテリアルトレーディング㈱純金カード係の買取のご案内(東京都公安委員会許可No.第301051009120号)
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Q. | ラミネートを剥がしてしまいましたが買い取れますか。 | |||||||||||||||||||||||||||||||
A. | 純金カードはラミネート、保証マークが健全な状態でないと買い取りは出来ません。 |
品質について
Q. | 小さなキズが見えます。 | |
A. | 純金カードは、純金を精密に圧延したものですので、ごく小さい傷はございます。三菱マテリアル㈱の出荷検査にてチェックし、基準以上の商品のみ出荷しております。
恐縮ですが予めご了承下さい。 |
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上記以外のご質問は、お問い合わせをご利用下さい。 |